53客服：随意拨使用参考

随意拨-用户操作手册

项目名称：随意拨
日期：2014年07月

文档信息页

文档名称		随意拨-用户操作手册
作者		王思贝
说明		随意拨系统用户操作手册
修订历史(REVISION HISTORY)
版本	类型		章节	时间	作者	备注
V1.0	Word		1-10		王思贝	随意拨操作手册初稿

1. 产品概述

1.1 系统概述

本文档适用于随意拨提供给用户操作的基本手册，其中包含业务、场景描述和系统的截图，意于帮助用户快速了解系统功能和熟悉操作。

1.1.1 手册中符号使用

l 【】表示系统的一个菜单，如【菜单路径】表示对当前模块路径；在文档结构中也表示一个模块的描述分类，如【栏目说明】表示对某个页面输入栏目的输入规则说明。
l 〖〗表示系统的一个按钮，如〖新增〗表示增加按钮。
l [ ] 表示系统的一个功能，如[保存]表示保存当前操作。

2. 使用说明

2.1 选号

2.1.1 申请号码

随意拨选号需主账号开通主席，一个坐席可选一个随意拨号码。
【菜单路径】
开始选号-手机验证

【按钮说明】
〖手机号码规则〗：填写十一位正确手机号码，以接收验证码。
〖验证码〗：收到验证码后，填写，完成注册。
【操作说明】
1. 验证码有有效期：
收到验证码后，十分钟内有效。

2.1.2 选号完成

第一步选号验证完成，第二步展示详细信息
【菜单路径】
开始选号-手机验证-选号完成

【按钮说明】
〖随意拨号码〗：此号码为随意拨号码。
〖主显号码〗：默认主显为随意拨号码，可在后台号码选择-号码列表进行修改，详情请见7.1.6。
〖所属账号〗：初次选号，默认此号码所属账号为该选号人。
〖绑定坐席〗：初次选号，所属坐席为该选好人。
【操作说明】
1. 非初次选号，所处账号、坐席作何处理：
若非初次选号，所属账号以及绑定坐席为空，可在号码管理-号码列表给，给该账号分配坐席，详情请见7.1.1。
2. 主显号码有何作用：
主显号码，设置主显成功后，用此随意拨呼叫，对方显示号码为所设置主显号码，详情请见7.1.6。

3.1 随意拨主界面

3.1.1 近联系、待联系、CRM

近联系主要显示：未接、已接、外拨通话记录。
待联系主要显示：显示用户在回头客CRM中，截至今天需要完成的联系任务，包括已超期的和今天待联系的客户。
【菜单路径】

【按钮说明】
〖近联系〗：显示所有已接、未接、外呼记录，相同号码只显示近一条记录。
〖未接电话〗：显示所有未接来电。
〖已接电话〗：显示所有已接来电。
〖外拨电话〗：显示所有外呼电话。
〖清空记录〗：点击清空记录，清空左右未接、已接、外拨、近联系。
〖待联系〗：显示用户在回头客CRM中，截至今天需要完成的联系任务，包括已超期的和今天待联系的客户。
〖修改资料〗：可修改已添加至CRM客户资料。
〖添加记录〗：呼叫CRM客户后，可添加一条联系记录。
〖保存〗：新用户添加至CRM。
【操作说明】
1. 如何将近联系中号码添加至CRM：
在左侧〖近联系〗中，点击想要添加的号码，弹出该客户基本属性，如图：

选择导入到潜在客户或者会员，根据要求填写信息，客户名称为必填项，填写完成后点击[保存]，则系统将该条记录保存至CRM中。
2. 如何修改联系人资料：
在左侧〖近联系〗中，点击想要修改的号码，弹出该客户基本属性，如图：

点击〖修改资料〗，可修改之前填写信息，修改完成后点击[保存]，则系统将该条记录保存至CRM中，点击[取消]，则取消此次操作。
3. 呼叫待联系号码，联系记录是否与CRM同步：
〖待联系〗，展示所有今天以及今天以前的等待联系/超期待联系客户
在左侧〖待联系〗中，点击想要联系的号码，弹出该客户基本属性，点击〖拨打〗，呼叫结束后，点击〖结束〗，结束此次通话，可在客户基本属性下方填写联系记录，如图：

联系记录填写完成，点击添加记录，所添加记录可在联系里见到，如图：

该记录同步到CRM联系记录，并且联系状态为联系完成，如图：。

4. CRM中多个联系人使用相同手机号码，随意拨呼叫该手机联系人如何展示：
在〖拨号键〗输入该手机号，随意拨展示出所有该手机号联系人，如图：

〖添加记录〗，将联系记录添加至所展示相同客户中第一个客户联系记录里。
5. 客户未添加至CRM如何添加记录：
〖添加记录〗需，已使用随意拨呼叫该客户，并且已将此客户添加至CRM，方可添加记录。

3.1.2 功能按钮键

功能按钮主要有呼叫、挂断、添加黑名单、当前状态、扬声器、拨号键盘
【菜单路径】

【按钮说明】
〖呼叫〗：主要用于呼叫。
〖挂断〗：通话结束点击挂断。
〖添加黑名单〗：添加黑名单将屏蔽来电。
〖当前状态〗：在线与离开。
〖扬声器〗：调节音量。
〖拨号键盘〗：点击可输入号码进行呼叫。
【操作说明】
1. 如何呼叫、挂断：
在左侧〖近联系〗、〖待联系〗中，选中号码，点击〖呼叫〗即可呼叫该客户，点击〖挂断〗结束此次通话。
2. 如何添加黑名单：
在左侧〖近联系〗、〖待联系〗中，选中号码，点击〖添加黑名单〗，将添加至黑名单，屏蔽此人来电，使用随意拨呼叫该号码给予提示，详情请见7.1.2。
3. 如何修改状态：
状态分为在线/离开，选择〖离开〗，来电提示忙音。
4. 如何使用扬声器：
点击〖扬声器〗，使用鼠标拖动即可调节音量大小。
5. 如何使用拨号键盘：
点击〖拨号键盘〗，展示随意拨号码、主显号码，可在拨号键或者电脑键盘输入正确号码，点击呼叫即可。

4.1 通话记录

4.1.1 我的通话记录

我的通话记录可查看费用、接线员、外拨、已接电话，不显示未接来电等
【菜单路径】
通话记录-通话记录-我的通话记录

【按钮说明】
〖查看联系人〗：点击可查看该联系人详情，并且可对该联系人操作
〖播放〗：若已推送录音，可在线试听。
〖下载〗：若已推送录音，点击可下载。
〖查询〗：根据条件查询。
【操作说明】
1. 如何查看联系人：
若该号码不存在于CRM，则直接显示所呼叫号码，点击该〖号码〗弹出基本属性，可在此添加该联系人至CRM。
若该号码以存在于CRM，则直接显示客户名称，点击该〖名称〗弹出基本属性，点击[编辑]，可对该联系人基本属性进行修改，点击[保存]保存此次操作，[关闭]则关闭该弹窗。
若CRM存在多个客户使用该号码，提示请选择，下拉显示使用该号码客户，如图：

点击该〖号码〗弹出基本属性，点击[编辑]，可对该联系人基本属性进行修改，点击[保存]保存此次操作，[关闭]则关闭该弹窗。
2. 如何播放录音：
选中联系人，在操作栏点击〖播放〗，系统弹出播放窗口，如果选择[关闭]，系统取消用户操作，如图：

可快进、快退、暂停、播放、调节音量等操作。
3. 如何下载录音：
选中联系人，在操作栏点击〖下载〗，则可下载此录音。
4. 如何查询通话记录：
可选择时间，本周、本月，或者选择类型已接、呼出，点击查询即可。
点击高级搜索可选择已接、呼出，呼出时间，点击查询即可。

注意：通话记录不显示未接、手机呼叫随意拨（免费），账单展示逻辑为，电信推送账单，本地不存取，直接展示，若电信未推送账单，通话记录不显示，则不扣费。

4.1.2 全部通话记录（待完成）

全部通话记录显示公司所有成员的通话记录
【菜单路径】
通话记录-通话记录-全部通话记录

【按钮说明】
〖查看联系人〗：点击可查看该联系人详情，并且可对该联系人操作
〖播放〗：若已推送录音，可在线试听。
〖下载〗：若以推送录音，点击可下载。
〖查询〗：根据条件查询。
【操作说明】
1. 如何查看联系人：
若该号码不存在于CRM，则直接显示所呼叫号码，点击该〖号码〗弹出基本属性，可在此添加该联系人至CRM。
若该号码以存在于CRM，则直接显示客户名称，点击该〖名称〗弹出基本属性，点击[编辑]，可对该联系人基本属性进行修改，点击[保存]保存此次操作，[关闭]则关闭该弹窗。
若CRM存在多个客户使用该号码，提示请选择，下拉显示使用该号码客户，如图：

点击该〖号码〗弹出基本属性，点击[编辑]，可对该联系人基本属性进行修改，点击[保存]保存此次操作，[关闭]则关闭该弹窗。
2. 如何播放录音：
选中联系人，在操作栏点击〖播放〗，系统弹出播放窗口，如果选择[关闭]，系统取消用户操作，如图：

可快进、快退、暂停、播放、调节音量等操作。
3. 如何下载录音：
选中联系人，在操作栏点击〖下载〗，则可下载此录音。
4. 如何查询通话记录：
可选择时间，本周、本月，或者选择类型已接、呼出，点击查询即可。
点击高级搜索可选择已接、呼出，呼出时间，点击查询即可。

5.1 号码选择

5.1.1 号码列表

显示公司所有号码，并可对其进行操作
【菜单路径】
号码申请-选择号码-号码列表

【按钮说明】
〖分配号码〗：点击可查看该号码所属账号。
〖设置分机〗：点击可设置三位数分机，该分机适用于IVR流程。
〖设置主显〗：点击可设置主显号码。
〖设置备注〗：点击可设置备注，默认备注为空。
〖查询〗：根据条件查询。
【操作说明】
1. 如何分配号码：
详细情况请见7.1.1。
2. 如何设置分机：
选中号码，在操作栏点击〖分机号〗，弹出设置分机提示框，如果选择[关闭]，系统取消用户操作，如图：

可在此填写三位数分机号，此分机号用于IVR转分机，用户呼叫IVR号码，根据按键提示转分机，输入此分机号，可转接至对应随意拨。
3. 如何设置主显：
选中号码，在操作栏点击〖主显号码〗，弹出设置主显提示框，如图：

点击申请主显，跳转至系统设置-主显设置-主显申请，详情请见7.1.6
4. 如何设置备注：
选中号码，在操作栏点击〖备注〗，弹出设置备注提示框，如图：

再次可填写备注，方便识别号码，[确定],保存此次操作，[关闭]，取消用户操作，关闭弹窗。
5. 如何查询号码：
在操作栏中可选择全部、本周、本月、状态、申请时间，填写号码、备注，点击〖查询〗即根据条件搜索相应数据。

5.1.2 选择号码

可在此选择号码，若非初次选号，所属账号以及坐席为空
【菜单路径】
号码申请-选择号码-申请号码

【按钮说明】
〖手机号码规则〗：填写十一位正确手机号码，以接收验证码。
〖验证码〗：收到验证码后，填写，完成注册。
【操作说明】
1. 验证码有有效期：
收到验证码后，十分钟内有效，详情请见2.1.1。

6.1 操作日志

6.1.1 操作日志

日志主要包括，选号(随意拨号码、IVR号码)、黑名单、备注。
【菜单路径】
随意拨-操作日志-操作日志

【按钮说明】
〖查看〗：查看短信详情，该功能只提供查看权限，不可对信息进行编辑。
〖查询〗：根据条件，模糊、精确查询所需要信息。
【操作说明】
1. 如何查看操作日志：
在操作栏中点击〖操作内容〗，弹出查看操作日志提示框，即可查看该账号操作详情，点击[关闭]则关闭该提示框。
2. 如何查询操作日志：
在操作栏中可选择全部、本周、本月、栏目、操作时间，填写内容、操作人员，点击〖查询〗即可根据条件搜索相应数据。

7.1 系统设置

7.1.1 分配规则

可将号码分配给开通坐席未选号人员
【菜单路径】
系统设置-系统设置-分配规则

【按钮说明】
〖随意拨号码〗：下拉展示所有随意拨号码。
〖指定坐席〗：根据随意拨号码展示对应坐席。
〖解除〗：点击可解除随意拨号码与坐席的绑定关系。
【操作说明】
1. 随意拨号码与坐席的关系：
一个随意拨号码对应一个坐席，若初次选号，随意拨默认对应坐席为选号时使用账号，若非初次选号，选择随意拨号码，对应坐席为空
2. 如何解除坐席：
选择想要解除关系的[随意拨号码]，点击〖解除〗，后点击[保存],保存此次操作。
3. 如何修改坐席：
选择想要修改关系的[随意拨号码]，在员工栏选择想要指定坐席员工，如图：

选中员工，点击[保存]保存此次操作。

4. 如何给未分配坐席随意拨号码指定坐席：
选择想要分配的[随意拨号码]，在员工栏选择想要指定坐席员工，如图：

选中员工，点击[保存]即可建立随意拨号码与坐席关系。

注意：员工列表只显示已开通随意拨，未分配号码员工。

举例：张三未开通随意拨功能，在分配坐席或者修改坐席的时候，员工栏不显示张三。

7.1.2 黑名单管理

添加黑名单号码，该号码不可拨打随意拨号码，随意拨呼叫该号码给予提示
【菜单路径】
系统设置-系统设置-黑名单管理

【按钮说明】
〖添加黑名单〗：可添加一个黑名单号码，将屏蔽该号码来电。
〖删除黑名单〗：删除黑名单号码，将解除屏蔽该号码。
〖修改〗：点击可修改黑名单号码与备注
〖查看〗：点击备注可查看备注详情
〖查询〗：点击备注可查看备注详情
【操作说明】
1. 如何添加黑名单：
点击〖添加黑名单〗，弹出添加黑名单提示框，如图：

填写需要拉黑的正确号码（必填），多个号码可用逗号隔开，拉黑号码后，对方呼叫随意拨提示忙音，随意拨呼叫所拉黑号码，给予提示，可在备注栏填写备注，点击[保存]保存此次操作，[关闭]则取消操作，关闭提示框。
2. 如何删除黑名单号码：
选中号码在操作栏中点击〖删除〗，系统弹出操作提示确认框，如果选择[取消]，系统取消用户操作，如图：

删除后该号码可呼叫随意拨，随意拨也可拨打此号码，点击[确定]，则系统删除该黑名单号码。
3. 如何修改黑名单号码与备注：
选中号码在操作栏中点击〖编辑〗，系统弹出操作提示确认框，如果选择[取消]，系统取消用户操作，如图：

可在此修改之前所填写信息，点击[保存]，保存此次操作。
4. 如何查看备注：
点击〖备注〗，弹出备注提示框，可在此查看之前添加黑名单时所填写备注详情，点击[关闭]，关闭该提示框
5. 如何查询黑名单：
在操作栏中可选择全部、本周、本月、操作时间，填写号码、备注，点击〖查询〗即可根据条件搜索相应数据。

7.1.3 IVR申请

一个公司（主账号）只能申请一个IVR号码，此号码用于呼叫中心号码
【菜单路径】
系统设置-系统设置-IVR申请

【按钮说明】
〖手机号码规则〗：填写十一位正确手机号码，以接收验证码。
〖验证码〗：收到验证码后，填写，完成注册。
【操作说明】
1. 验证码有有效期：
收到验证码后，十分钟内有效。

7.1.4 IVR语音设置

IVR语音分为语音导航音、接续等待音。
【菜单路径】
系统设置-系统设置-IVR申请-IVR语音

〖浏览〗：点击浏览，可选择需要上传的文件。
〖上传〗：点击上传至服务器。
〖下载〗：上传成功，可下载试听。
〖修改〗：点击可对原有文件进行修改。
【操作说明】
1. 如何上传文件：
点击浏览弹出选择要加载文件提示框，选择文件，点击上传，即可上传至服务器，电信后台状态为审核通过，新增IVR时即可使用该文件。
2. 如何下载文件：
点击下载，即可下载已上传文件。
3. 如何修改文件：
点击修改，即可重新上传文件。

注意：所上传语言文件不可大于2兆，目前只支持上传mp3,wav格式。

7.1.5 IVR分组设置

IVR语音主要针对于动态转接。
【菜单路径】
系统设置-系统设置-IVR申请-IVR分组

〖修改〗：鼠标移至分组名称上，点击修改即可对名称进行更改。
【操作说明】
1. 如何修改分组名称：
将鼠标移至分组名称上，点击修改即可对名称进行更改。
2. 数字1-9代表意义：
此数字按键代表手机/座机上1-9按键，一个按键对应一个分组。
3. 如何设置分组成员：
选择某一分组，展示出所有员工，将想要设置的成员勾选，点击[设置]即可

注意：分组适用于动态转接，每个组员只能存在于一个分组。

7.1.6 主显设置-资料上传/下载

用于申请400、电信固话时证明材料上传下载、设置主显
【菜单路径】
系统设置-系统设置-主显设置-资料上传/下载

〖样本下载〗：点击下载证明资料。
〖浏览〗：点击浏览选择文件。
〖上传〗：点击上传至快服后台。
【操作说明】
1. 哪些类型号码作为主显需要上传资料：
400、电信固定号码。
2. 如何上传文件：
点击浏览弹出选择要加载文件提示框，选择文件，点击上传，即可上传至快服后台进行审核。

7.1.7 主显设置-审核结果

查看主显是否审核通过
【菜单路径】
系统设置-系统设置-主显设置-审核结果

〖申请〗：点击申请进入下一步，主显申请。
【操作说明】
1. 如何申请主显：
在〖资料上传/下载〗栏上传资料后，可在此查看审核是否通过，审核结果为[通过]绑定栏[申请]按钮为红色，可进入下一步，申请主显，若审核结果为[不通过]，绑定栏[申请]按钮为灰色，不可进入下一步，请查看主显号码以及资料是否有误。

7.1.8 主显设置-主显申请

审通过后可在此申请主显，400、电信手机直接申请无需审核
【菜单路径】
系统设置-系统设置-主显设置-主显申请

〖主显号码〗：展示所有审核通过号码，可输入电信手机直接申请。
〖验证码〗：语音接收验证码，正确填写。
〖申请〗：点击申请进入下一步，主显绑定。
【操作说明】
1. 如何申请主显：
电信固话：
在〖审核结果〗栏，选择以审核通过需设置为主显的电信固话号码，点击红色[申请]按钮，进入〖主显申请〗，栏，主显号码展示点击[申请]时对应固话，下拉框展示所有已审核通过号码，点击[获取验证码]，将以语音方式发送验证码，点击[申请]即可申请该固话为主显。
电信手机：
在[主显号码]处填写需要申请主显的电信手机号码，点击[发送验证码]，填写验证码，点击[申请]即可。
400号码：
在〖审核结果〗栏，选择以审核通过需设置为主显的400号码，点击红色[绑定]按钮，进入〖主显绑定〗页面，详情请见7.1.8。

7.1.9主显设置-主显绑定

选择随意拨号码，绑定主显
【菜单路径】
系统设置-系统设置-主显设置-主显绑定

〖随意拨号码〗：下拉展示该公司下所有随意拨号码。
〖主显号码〗：下拉展示该公司下所有审核通过主显号码。
〖绑定〗：点击绑定，即绑定成功。
【操作说明】
1. 如何绑定主显
选择[随意拨]，选择对于绑定[主显号码]，点击[绑定]即可。

8.1 随意拨问题解答

8.1.1 随意拨号码、IVR号码、主显号码

【操作说明】
1. 什么是随意拨号码、随意拨号码有何作用：
随意拨号码也就是初次登录随意拨，开始选号时所选择号码，进入随意拨后可在拨号键上查看该号码，如图：

若没有设置主显号码，使用随意拨呼叫客户，对方显示随意拨号码。
开通一个坐席可以选择一个随意拨号码，一个随意拨号码只能对应一个坐席。
2. 什么是IVR号码、IVR号码有何作用：
IVR号码类似于公司总机，可自由设置导航音、接续音。
若该公司已申请IVR号码，设置动态转接、转分机，用户则不需要知道随意拨号码，直接呼叫IVR号码，选择转分机或者动态转接即可。
一个公司只能申请一个IVR号码。
3. 什么是主显号码、主显号码有何作用：
设置主显号码，使用随意拨呼叫客户，对方显示所设置主显号码。
目前、随意拨允许设置的主显号码仅支持400号码、电信手机号码、电信固定号码三种，如需电信固定号码、400作为主显时，请提供声明证书及以下任意一种证明材料：电信固话号码业务办理凭证、电信固话号码缴费凭证、电信固话号码电子账单、电信网厅登录截图，所有资料准备好后，可至“资料上传”栏，进行上传，我们即刻为您审核。

8.1.2VR讲解

1. IVR号码有何作用：
IVR号码类似于公司总机，可自由设置导航音、接续音
2. 什么是IVR分组（动态转接）：
IVR流程里有动态转接、转分机、转接号码。
    动态转接：
            电信后台设置按键，根据按键转接至相应分组（系统设置里包含IVR分组设置）并根据登录时间前后转接至随意拨号码，若号码未登录、不在线、正在通话则提示所有坐席忙
    转分机：
            呼叫IVR号码，接通后可直接按随意拨分机（号码选择-号码列表，可设置三位数分机号）
    转接号码
            电信后台设置按键，转接号码，呼叫IVR号码，根据按键转接至所设置号码
3. 是否都有录音：
动态转接需要电信后台开启录音，转分机，转接号码，默认录音

8.1.3 随意拨扣费、月末对随意拨号码进行处理

【操作说明】
1. 免费套餐时间：
第一次选号时接收验证码手机号码，可免费使用通话时长100秒（暂定，自行修改）。
2. 如何计费：
随意拨为主叫、被叫每分钟均0.15，不足一分钟按照一分钟计算。
3. 月末、月中如何对随意拨号码状态进行修改：
月末调用随意拨接口，告知下个月续费的座席工号，其余号码做预删除处理；
月中续费的座席，云平台调用随意拨座席开启；

9.1 电信后台使用

9.1.1 电信后台配置

登录地址：http://110.84.128.78:8088/gg/ggWelcome
账号：53KF 密码：kf1234567890

【菜单路径】

【操作说明】
1. 设置IVR应该点击那个选项：
根据应用名称选择相对应的〖IVR流程〗（应用为程序自动生成，应用名称可点击APPI自行修改）。

9.1.2新增IVR

可在此显示所有该应用下所有IVR号码，以及对应的数据
【菜单路径】

【操作说明】
1. 如何新增IVR号码：
点击〖新增〗，弹出新页面，如图：

此IMS号码为在随意拨后台，系统设置中IVR所申请号码，号码格式为格式为86+三位区号+号码如：8659522940000。
此语音导航文件对应IVR设置-IVR语音，所上传的导航音与接续音，点击语音文件管理查看名字（命名规则为客户ID_类型_时间戳），如图：

在此查看上传至该应用下所有语音文件，点击链接可试听。
是否结束满意度调查请勿修改。
动态转接可选择录音与不录音，根据用户需要而定。

9.1.3IVR绑定号码管理

点击所绑定IVR（流程绑定号码）进入下一步操作
【菜单路径】

【操作说明】
1. 如何新增转分机：
点击所添加〖IVR号码〗，跳转至IVR流程界面，如图：

点击〖新增〗，跳转至流程配置界面，如图：

按键值选择转分机，URL为：
http://218.108.220.60/index.php?module=Interface&controller=api&action=sub（暂定此链接），点击[保存]，保存此次操作。
2. 如何新增动态转接：
点击所添加〖IVR号码〗，跳转至IVR流程界面，如图：

点击〖新增〗，跳转至流程配置界面，如图：

按键值选择对应分组数字键，操作类型为动态转接，URL为：
http://218.108.220.60/index.php?module=Interface&controller=api&action=ivrDynamicAdapter（暂定此链接），点击[保存]，保存此次操作。

3. 如何查看所添加IVR流程：
点击所添加〖IVR号码〗，跳转至IVR流程界面，如图：

点击〖按键值〗，跳转至IVR流程配置界面，可查看新增IVR流程时所填写信息，并对其进行修改，点击[保存]即可。
勾选需要删除的IVR流程，点击〖删除〗即可删除该IVR流程。

10.1 飒思管理后台

10.1.1 主显申请

审核400主显
【菜单路径】
随意拨管理-随意拨管理-主显申请

【按钮说明】
〖通过审核〗：通过审核，客户可使用该400作为主显。
〖取消审核〗：取消审核代表不通过审核，客户不可使用该400作为主显。
【操作说明】
1. 如何审核400号码：
在操作了选择〖通过审核〗，弹出输入框，如图：

填写Key(电信或许)，点击[确定]，审核通过，[取消]则关闭该输入框。
在操作了选择〖取消审核〗，弹出输入框，如图：

点击[确定]，审核不通过，[取消]则关闭该输入框。

10.1.2 主显审核

展示所有提交审核主显
【菜单路径】
随意拨管理-随意拨管理-主显审核

【按钮说明】
〖下载〗：点击下载，即可下载客户上传证明资料。
〖通过〗：点击审核通过，随意拨可申请该号码为主显。
〖不通过〗：点击审核不通过，随意拨不可申请该号码为主显。
【操作说明】
1. 如何下载证明资料：
点击下载，即可下载用户所所上传证明资料。
2. 如何审核固话：
在操作了选择〖通过〗，弹出输入框，如图：

填写备注，点击[确定]，审核通过，[取消]则关闭该输入框。
在操作了选择〖不通过〗，弹出输入框，如图：

填写备注，点击[确定]，审核不通过，[取消]则关闭该输入框。

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